A raíz de la encuesta de calidad que realizamos el año pasado a cada uno de los municipios que trabajan con Alertatel, nos pusimos a trabajar para desarrollar sus sugerencias, ya que ustedes son quienes trabajan con la plataforma todos los días y quienes mejor la conocen!
Por eso, a partir de ahora,
⛔ Aparecerá un mensaje de aviso y confirmación previo al cierre del alerta, brindándoles la posibilidad de revisar el proceso evitando posibles errores.
⚠️ Permitirá reabrir un alerta para corregir y/o complementar la información contenida.
👀 Se visualizará destacada la dirección del alerta para su mejor e inmediato reporte.
👤 Se muestra en la etiqueta del alerta el nombre del beneficiario que la ha generado.
✅ Las alertas se diferencian de estado entre “Atendida” y “Sin Atender” permitiendo la trazabilidad de la atención para su mejor seguimiento y monitoreo.
Seguimos trabajando siempre para brindar la mejor calidad de servicio
Equipo Alertatel
